Política de Reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contento con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devolver

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución

• El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso.

• Debe devolverse en su embalaje original, o uno similar que lo proteja adecuadamente durante el envío.

Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

• No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Cómo solicitar un reembolso

1. Escríbenos a [lakuevadelpulo@gmail.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te indicaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.

3. Una vez recibido el artículo y verificado su estado, se realizará el reembolso del importe pagado (excluyendo los gastos de envío originales, si los hubiera).

Excepciones

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos por encargo, salvo que lleguen dañados o defectuosos.